Servidores y alojamiento

Cuando el servidor es de todos y de nadie

En algún sitio hay un servidor que importa: las carpetas compartidas, el programa de contabilidad, el sitio web, la base de datos de la tienda. Se instaló hace años, funciona y nadie quiere tocarlo. Las actualizaciones se aplazan porque la última rompió algo. La copia de seguridad se hace cada noche, o eso da todo el mundo por hecho, porque nadie ha intentado restaurar nada a partir de ella.

Que ese servidor esté en un armario de su oficina o en una empresa de hosting importa menos de lo que se cree. La pregunta es la misma: ¿quién lo vigila y qué pasa cuando se para?

Cómo lo abordamos

Hacemos inventario de lo que tiene en marcha y dónde: hardware, máquinas virtuales, sistemas operativos, aplicaciones, copias de seguridad y las personas que dependen de ellos. Para cada sistema preguntamos cuánto le costaría estar sin él una hora, un día o una semana.

Sobre esa base le aconsejamos dónde debe estar cada carga de trabajo, ya sea en sus instalaciones, con un proveedor de alojamiento o en la nube, y la montamos y la gestionamos:

• Servidores y máquinas virtuales configurados según un estándar documentado, no a mano cada vez.
• Actualizaciones y parches de seguridad con un calendario fijo, probados antes de llegar a producción.
• Copias de seguridad en una segunda ubicación, con pruebas de restauración que demuestran que funcionan.
• Monitorización de disponibilidad, espacio en disco, carga y certificados, con alertas que llegan a una persona.
• Migraciones planificadas por fases, con vuelta atrás si una fase falla.

Lo que obtiene

• Un inventario de cada servidor y de lo que se ejecuta en él.
• Un plan de copias de seguridad y recuperación con tiempos de restauración probados.
• Un informe periódico: disponibilidad, actualizaciones aplicadas, incidencias y qué se hizo al respecto.
• Alojamiento gestionado para su sitio web o su aplicación, si quiere tenerlo todo en un mismo sitio.