Gids · GEO
Hoe wordt uw bedrijf genoemd door ChatGPT en andere AI-assistenten?
Een bedrijf wordt genoemd door ChatGPT, Gemini, Copilot of Perplexity wanneer de assistent de website kan lezen, daar een helder antwoord op de vraag vindt en dezelfde feiten op andere sites bevestigd ziet. Er is geen formulier om in te dienen en niemand kan een vermelding garanderen. Wat u wel kunt doen: de obstakels wegnemen en met een vaste reeks vragen meten of de vermeldingen volgen.
Waar haalt een assistent vandaan wat hij over u zegt?
Uit twee bronnen: wat het taalmodel bij de training heeft geleerd, en pagina's die het vindt door het web te doorzoeken terwijl het antwoordt. Aan het eerste verandert u niets totdat de aanbieder een nieuw model uitbrengt. Het tweede kunt u nu al beïnvloeden, en daarvoor zijn drie dingen nodig: toegang, pagina's die antwoord geven, en bevestiging elders. De achtergrond leest u in Wat is GEO?
Kunnen de assistenten uw site lezen?
- Open robots.txt en zoek naar regels waarin GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, ClaudeBot of PerplexityBot wordt genoemd. Beveiligingsplug-ins, hostingbedrijven en content delivery networks weigeren ze soms standaard.
- Beslis bewust. Een crawler weigeren die tekst verzamelt voor training en een crawler toelaten die pagina's ophaalt voor zoekopdrachten, zijn twee afzonderlijke keuzes; elke aanbieder documenteert welke van zijn crawlers wat doet.
- Bekijk een pagina met JavaScript uitgeschakeld. Is de hoofdtekst verdwenen, dan ziet een crawler die geen scripts uitvoert een lege pagina.
- Zorg dat de site niet alleen door Google maar ook door Bing is geïndexeerd. Copilot put uit de index van Bing, en aanmelden bij Bing Webmaster Tools kost weinig tijd.
Geven uw pagina's antwoord op de vraag?
- Eén vraag per pagina, in de kop geformuleerd in de woorden die uw klanten gebruiken.
- Het antwoord in de eerste twee of drie zinnen, volledig zonder de rest van de pagina.
- Concrete gegevens: wat u doet, voor wie, waar, wat inbegrepen is en wat niet. Zet uw naam, vestigingsplaats en werkgebied in de tekst, niet alleen in een logo of op een kaart.
- Geen tegenstrijdigheden tussen pagina's, en geen pagina's over wat u niet meer aanbiedt.
- Gestructureerde gegevens voor de organisatie, de diensten en de beantwoorde vragen, zodat een machine ze niet hoeft af te leiden.
Bevestigen andere bronnen het?
Assistenten hechten meer gewicht aan iets waarover meerdere onafhankelijke bronnen het eens zijn.
- Houd naam, adres en activiteit identiek in uw bedrijfsprofiel, in bedrijvengidsen en op uw socialemediaprofielen.
- Verzamel reviews op de platforms die in uw branche tellen.
- Zorg dat u genoemd wordt waar uw vakgebied wordt beschreven: vakpers, brancheverenigingen, partners, leveranciers, en de lijsten en vergelijkingen die een assistent graag aanhaalt als hem om een aanbeveling wordt gevraagd.
- Staat er ergens iets onjuists over u, laat het dan bij de bron corrigeren.
Hoe weet u of het werkt?
Door het te vragen. Stel een vaste lijst op met vragen die een klant zou stellen, leg die op vaste momenten aan dezelfde assistenten voor, en leg drie dingen vast: wordt u genoemd, wat wordt er gezegd, en welke bronnen worden aangehaald. De antwoorden verschillen van keer tot keer; beoordeel dus het patroon over meerdere metingen, niet één los antwoord. Bezoeken die via een assistent binnenkomen, ziet u ook als verwijzingen terug in uw websitestatistieken.
Met die nulmeting begint ons GEO-werk.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn website aanmelden bij ChatGPT?
Voor de antwoorden van ChatGPT bestaat geen aanmeldformulier. Wat u wel kunt doen: de crawlers van OpenAI toelaten in robots.txt, zorgen dat de site aanwezig is in de zoekindexen waaruit assistenten putten, en pagina's publiceren die antwoord geven op de vragen waarop u gevonden wilt worden.
Moet ik AI-crawlers blokkeren om mijn content te beschermen?
Dat is een zakelijke beslissing waarbij u iets inlevert. Wie elke AI-crawler weigert, houdt zijn tekst buiten hun systemen, en houdt ook zijn bedrijf buiten hun antwoorden. Veel bedrijven laten de crawlers toe die pagina's ophalen voor zoekopdrachten en beslissen apart over de crawlers die trainingsgegevens verzamelen.
Waarom zegt ChatGPT iets onjuists over mijn bedrijf?
Meestal omdat de bronnen verouderd zijn, elkaar tegenspreken of heel weinig zeggen, en het model het gat opvult. Corrigeer eerst uw eigen pagina's en de bronnen daarbuiten. Een assistent die het web doorzoekt, pikt de correctie eerder op dan de getrainde kennis van het model, die alleen met een nieuwe versie verandert.
Werkt dit in elke taal op dezelfde manier?
De principes wel, maar het werk moet per taal worden gedaan. Een assistent antwoordt doorgaans in de taal van de vraag en put bij voorkeur uit bronnen in die taal; een pagina die alleen in het Engels bestaat, helpt een klant die zijn vraag in het Frans stelt dus mogelijk niet.
Laten we over uw project praten.
Vertel ons waar u nu staat en waar u naartoe wilt. Binnen één werkdag hoort u van ons, met een eerste inschatting. Een medewerker leest uw bericht en beantwoordt het.